面接での困った質問

2008 - 12/02 [Tue] - 14:48

今日はかつて面接で聞かれた困った質問について書いてみたい。長文ですみません。

その会社（Ａ社とする）とは御縁がなかった。不器用な自分が悔やまれる。

ちなみに2回目の転職で、1社目で営業に携わり、2社目で生産企画にキャリアチェンジした。今回も生産企画のポストへの応募。Ａ社とそれと対照的なＢ社の面接内容を比較してみたい。

ちなみに今回の転職理由は、職場内の配置転換により、業務が一人に集中し、残業異常過多（しかもサビ残）による体調不良。実際は、上司が異動により変わり、新しい上司に、あからさまに「潰されて」しまったことによる。この陰湿な顛末はまた今度。

Ａ社

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貴殿は前回の転職の際になぜ生産企画を選ばれたのですか？総務だって、資材だって、物流だって、品質管理だってあなたの2社目への転職動機（メーカーの現場で経験を積たいのが理由＋営業で行き詰っていた）から考えれば適切な職種と思うのですが。

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この面接官はこのようなことを聞いていったい何を評価しようとしているのだろうか？極論すれば、そこできちんとした成果を出していれば「それしかポストがなかった。」でも、「なんとなく。」でもよいと思うのだけれども。もちろん、「お客様と接していて、納期の遅れは云々、より現場に近い立場で、お客様に培っていただいた顧客精神云々。総合的に考えて生産企画がが自分に向いているのではないかと考えた。」と、事例を交えなんとも抽象的な回答となってしまった。当然、とういう点が自分に向いていると思ったのか、などと突っ込まれ、しどろもどろになってしまった。

確かに、1社目から2社目の転職の時は、キャリアチェンジなので当然「なぜ生産企画か？」については確認された。その時は、現場で経験を積ませてほしい、とシンプルに回答していたと記憶している。当時OPENだったポストが生産企画のみだったので、他の部分で評価が高かったためか問題なく採用になったと記憶している。キャリアチェンジなので、自分も、現場でさえあれば、あまり細かなポストにはこだわらなかった。それ以上に、ポストは何であっても仕事を柔軟に吸収して、どんどん成果をあげたい、という気持ちの方が強かった。

Ａ社では「なぜ当社に」にもこだわっていたので、雰囲気的に「何でもよかった」はNGっぽかったので、不本意ながら、当たり障りのない回答となってしまった。相手は納得したのか、わからない。

Ｂ社

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あなたは前職（生産企画）の経験のなかで、最も大きな成果は何ですか？最も困難だった経験は何ですか、そしてそれをどのように乗り越えましたか？最もやりがいを感じたことはどのような点ですか？あなたの生産企画担当としての強みと弱みは？

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この質問は、逆にすんなりと回答することができた。何しろ、このポストで自分はそれなりの成果を上げているし、プロフェッショナルとして、困難な課題にも対処し、自分を成長させることができたと自信を持っているから。

Ａ社では結局Ｂ社のような経歴については、さらりと確認するだけだった。あまり、興味がなかったのだろうか。

なんとなくわかるかもしれないが、Ａ社はコテコテの内資、Ｂ社は外資である。

Ａ社は非常に「動機」というものに拘った。まだ、具体的に扱ったこともない製品の製造現場の、取り組んだこともない職種に対する、である。一方で、Ｂ社は自分が生産企画のポストで要求されることの本質を、職務を通じどの程度深く突きつめて理解し、どういうスタンスで成果を出してきたのか。それが、自社でも通用するレベルなのか、ということを事実認識とそれに対するWhyを繰り返す中で徹底してかつストレートに確認しようとしていた。もちろん、面接者がプロフェッショナルであり、職種の本質をきちんと理解しているからこそこういう質問ができるのだと思う。

ある程度年のいった中途の面接というのは、「プロフェッショナルとして、与えられた職場で、与えられた仕事に対して、相応以上の成果を返してゆけるかどうか、入社前後の仕事の内容のイメージが多少異なっても、仕事の上で壁にぶち当たってもちょっとやそっとじゃへこたれない、そういう腕力やスピリットがこの人には備わっているのか。」を確認するのが大切なポイントなのではないかと思う。

そして何よりも、転職理由が人間関係であれ、給与の低さであれ、仕事のつまらなさであれ、社風であれ、はたまたリストラであれ、「転職後の仕事内容やポストや待遇に対して応募者がポジティブに考えており、応募者が貢献できると考えていることが、会社の要求にきちんとマッチしている。」を確認することが一番大切なことなのではないか、思う。

いずれにせよ、特定職種のプロフェッショナルとしてサラリーをいただく以上、自分自身が納得して入社したのであれば、どのような形であれ前職のギャップを埋め、職務の本質を考え抜き、与えられた成果を出してゆく気概はある。

別にＡ社を批判するわけではなく、日本の企業を志す者としては、この手の質問に、何とか先方を納得させる術をもたないといけないな、と思う。

転職が一般的でない世代の面接官のメンタルティーと転職するのがそんなに珍しくなくなった世代の応募者のメンタルティーのギャップが感じてとれて、印象深かった。